Tenemos el mejor costo / beneficio de marketing turístico

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TENEMOS EL MEJOR COSTO / BENEFICIO DE MARKETING TURÍSTICO

Un spot televisivo, una cuña radial, una publicación en una revista especializada de turismo, un post en redes sociales; junto a la presentación de un destino en una feria internacional de turismo o una simple activación BTL, son algunas de las posibles acciones de marketing turístico que un destino puede realizar para comercializar su oferta turística, acciones validas, necesarias, estratégicas; que sin embargo no pueden por si mismas alcanzar el objetivo de la conversión, de expectadores a compradores de ofertas turísticas. 

Y es que al fin y al cabo, todas esas acciones eventualmente se transforman en keywords de búsquedas en internet. En este punto de la transformación digital que impulsada por la crisis generada por el COVID-19 ha logrado que los consumidores utilicen el internet para tomar decisiones de compra, se debe entender que en el caso del turismo, este efecto es más claro y creciente. Antes del COVID-19 se sabía que 7 de cada 10 personas en el mundo, utilizaban el internet para soñar con actividades turísticas, para planificar sus viajes, para reservar los servicios turísticos y para vivir las experiencias en el destino. 

Si lo piensas, cada vez que inviertes tu presupuesto de promoción, sin antes haber verificado que tus ofertas y tu destino se encuentren en los primeros lugares de los resultados de motores de búsqueda, estarás perdiendo tu dinero, o lo que es peor, tu inversión estará enviando turistas a las ofertas y destinos que si cumplieron la tarea. Ahora bien, te estarás preguntando como es que afirmamos tener el mejor costo / beneficio de marketing turístico. Pues la explicación es sencilla, primero repasemos los mecanismos de promoción masiva B2C:

• El SEO, o posicionamiento en motores de búsqueda, es una técnica que permite generar tráfico orgánico hacia tu página web, se define como orgánico, pues no recurre a esquemas de digitales de publicidad, básicamente consiste en salir en primer lugar cuando un turista busca información, para de esta manera entregarle la información de tu negocio. Normalmente conocido como inbound marketing o marketing de atracción, el SEO genera la oportunidad de entregar contenido de valor a ponteciales turistas para así presentarle tu oferta turística como una opción. En pocas palabras es publicidad, que no parece publicidad, pues de hecho, para que sea efectiva no debe serlo.
• El SEM, o marketing en motores de búsqueda, es una técnica que genera tráfico hacia tu página web a través de esquemas digitales de publicidad, que básicamente te cobraran un valor por cada clic que un usuario le de a un banner publicitario de tu negocio. Facebook Ads, Google Ads son típicos ejemplos de estos mecanísmos, que envían tráfico a tu página. Si bien estos mecanismos son tan sofisticados que permiten entregar los contenidos a usuarios interesados en turismo, lo cierto es que son intrusivos y hasta cierto punto molestos para los turistas. Este problema es tan complejo, que actualmente existe en el mundo un movimiento que busca regular o eliminar esta técnica. Y el movimiento no es pequeño, al contrario basta mirar el nuevo iOS 14.5 de Apple, que inclueye la función de privacidad y transparencia de seguimiento de aplicaciones (ATT), que brinda la opción de detener el seguimiento, lo cual impide la eficiencia de del SEM. "cada vez que mi video se interrumpe para mostrarme publicidad de tu marca, odio tu marca". Por otra parte, ya en el industria del turismo el SEM es muy costoso, pues en ese terreno gigantes tecnológicos (OTAs) se disputan los primeros lugares. 
• Los envios de mails masivos, o de mensajes de Whatsapp son otro camino para generar tráfico, en estos casos el costo se realiza por cada mensaje enviado, sin importar si estos mensajes se leen o no. Esta práctica es molesta, en muchos de los casos caen en técnicas de SPAM que violan la privacidad de los potenciales turístas. Ahora bien, cuando se emplea de manera correcta, es una técnica clave para mantener una relación directa con usuarios ya fidelizados.
• Finalmente los medios convencionales como la televisión, la radio y la prensa impresa, son otros canales que si bien son masivos, no resultan efectivos, pues carecen de la posibilidad de entregar los contenidos a personas que esten pensando en turismo.

Dicho esto, el SEO aplicado al marketing de atracción se transforma en un canal de marketing turístico eficiente, sin embargo su implementación es sumamente compleja por el carácter de competencia global del turismo. Posicionar tus ofertas y destino en internet es una tarea complicada, y mucho más en la industria del turismo en la que gigantes tecnológicos vienen compitiendo por alcanzar esa meta desde hace más de una década. Sin embargo esa tarea es posible con GoRaymi.com que gracias a su sistema de suscripciones a un software como servicio, te facilita los pasos necesarios para completar el ciclo de promoción de tu destino turístico, o si prefieres a través de nuestro servicio de contenidos patrocinados podemos impulsar a tu negocio turístico.

El costo / beneficio del que te hablamos en GoRaymi.com, parte del hecho que te contamos al inicio de este artículo, no estar posicionado en internet implica la perdida de tus esfuerzos de promoción, o en otras palabras la primera acción de marketing turístico siempre será posicionarte en internet. Ahora bien al comparar nuestros costos versus los costos de SEM, podrás comprobar que nuestra solución es la más eficiente. Mira nuestras cifras en el documento adjunto a este artículo, y no pierdas tiempo, empieza a trabajar con GoRaymi.com

Características de configuración de nuestros productos y servicios de promoción y comercialización

Para aprovechar nuestros servicios de Planificación estratégica de destinos turísticos y nuestros planes de promoción y comercialización de ofertas y destinos turísticos, es importante que te familiarices con nuestras cifras que nos catalogan como la plataforma de promoción turística enfocada en Ecuador más eficiente en el mundo, con las cifras que demuestran la calidad de nuestra audiencia y con las características con las cuales configuramos nuestros servicios y planes.

Calidad de nuestra audiencia

• Audiencia. - GoRaymi.com es utilizado todos los meses por más de 600 mil potenciales turistas que revisan cerca de 2 millones de contenidos publicados en nuestra página web. Hablamos entonces de una audiencia especializada en turismo que está en constante crecimiento y está conformada por personas que alrededor del mundo, buscan satisfacer inquietudes relacionadas con el turismo del Ecuador. Estas personas llegan a GoRaymi.com a través de 2 mecanismos de tráfico orgánico. El primero proviene de motores de búsqueda como Google, para esto nuestro equipo trabaja en posicionar nuestros 10 mil contenidos en los primeros lugares de búsqueda, asegurando así su entrega a las personas que exclusivamente están buscando información turística. El segundo corresponde a usuarios fidelizados de GoRaymi.com, que directamente ingresan a nuestra página para buscar los contenidos turísticos de su elección. El término “tráfico orgánico” corresponde al hecho de que este tráfico no es una consecuencia de un esquema de pago por visitas a redes sociales o a los mismos motores de búsqueda. El término “audiencia especializada en turismo”, corresponde al hecho de que nuestros 10 mil contenidos hablan exclusivamente de turismo, GoRaymi.com no produce contenidos relacionados con política, farándula, crónica roja, bolsa de empleo, noticias o fútbol.
• Pertinencia. - Una cosa es que muestres tu información turística a personas que aún no tienen pensado viajar y otra cosa es mostrarla a personas que ya tienen el objetivo claro de viajar. Este nivel de pertinencia en GoRaymi.com es muy alto, puesto que las personas que utilizan motores de búsqueda por ejemplo para buscar “lugares turísticos de Quito” son efectivamente personas que están recopilando información para su próximo viaja a Quito. De igual manera nuestros usuarios fidelizados son personas que nos visitan para tomar decisiones de viaje. En ese sentido el nivel de pertinencia se puede medir en el número de visitas mensuales de tus contenidos. En esta misma línea el porcentaje de rebote, es otra variable para medir la pertinencia. El rebote describe el comportamiento que tienen los usuarios frente al contenido que están analizando, así hay usuarios que ni bien llegan al contenido, desisten de revisarlo y lo abandonan, ese caso describe un rebote del 100%. Por otra parte, hay personas que llegan al contenido, lo leen y continúan su navegación a un segundo o tercer contenido, este comportamiento corresponde a un rebote del 0%.
• Efectividad. - Una cosa es lograr que potenciales turistas lleguen a tu información turística, y otra cosa es que lleguen y lean tu información. Ya en la práctica tu puedes pagar, por ejemplo, a Facebook, para lograr que potenciales turistas accedan a tu página sin que eso signifique que ellos lean el contenido. Bajo este contexto, una forma de medir la efectividad es medir el tiempo de lectura de tus contenidos o el tiempo de permanencia de los turistas en la página donde están tus contenidos. Otro variable de medición de efectividad es el número de páginas que un usuario revisa una vez que llega a tu contenido, pues de cierta manera esa variable evidencia que el contenido que leyó, le resultó tan útil, que le motivo a leer un segundo o un tercer contenido. En otras palabras, mientras más páginas por sesión visite un usuario, más efectiva es la acción de promoción.

Configuración de campañas de promoción

• Vigencia. - La vigencia es el tiempo por el cual una acción de promoción estará visible / publicada en GoRaymi.com. Nosotros trabajamos bajo el esquema de vigencia y no bajo esquemas de número de impresiones o número de clics. Sin embargo, nuestro equipo trabaja para lograr el mayor número de impresiones y clics. Nuestros datos estadísticos (número de usuarios, número de páginas vistas, tiempo de lectura, páginas por sesión y porcentaje de rebote) están disponibles y se actualizan mes a mes; a final del servicio te entregamos reportes estadísticos que te permitan evaluar el performance de tus acciones de promoción.  
• Alcance. - El alcance define los contenidos en donde se presentarán tus acciones de promoción. GoRaymi.com tiene 10 mil contenidos que describen la información turística de todos los pueblos del Ecuador y nuestras herramientas públicas de catalogación ubicadas en el menú principal y en el lateral, te permiten a toda hora conocerlos. Bajo este contexto tu puedes definir un alcance nacional, que implica que tus acciones de promoción estarán visibles en el 100% de nuestros contenidos, o si prefieres puedes elegir un alcance provincial que te permite mostrar tus acciones de promoción en los contenidos de las provincias que elijas, o incluso puedes seleccionar un alcance por ciudades específicas. Recuerda que nuestros datos estadísticos están disponibles para tu revisión y que al final de tus acciones, recibirás un informe estadístico que te permitirá evaluar el performance de tus acciones de promoción.
• Ubicación. - La ubicación define el lugar en que tu promoción se presentará, así los contenidos patrocinados se ubican en el lugar más protagónico del lateral derecho de nuestras páginas y los contenidos por asociación en un segundo lugar de ese lateral.
• Exclusividad. - GoRaymi.com no trabaja con criterios de exclusividad, esto implica que tus acciones de promoción compartirán espacios con las acciones de otros clientes.

Comprendida la importancia de las variables que definen la calidad de la audiencia de GoRaymi.com, y los criterios de configuración de tus acciones de promoción de tu destino turístico, es hora de que te animes y contactes a nuestro equipo de ventas para solicitar una cotización.

• Conoce además nuestro informe de impacto social, que analiza el como nuestra metodología de alistamiento digital logra cambiar las vidas de los actores más pequeños del turismo
• Comparte con nosotros la alegria de los premios internacionales y nacionales que reconocen nuestros esfuerzos para cambiar el mundo.
• No pierdas tiempo, llámanos o escríbenos al +593 99 846 6896 o a ventas@goraymi.com.

Diego López Olivares, CMO de GoRaymi.com